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2019年

埃塞俄比亚航空失事!157人罹难 平安、太保等启动应急机制

2019-03-14 主编:菲律宾sunbet官网 点击次数 :

狮航空难后,又一架737MAX型飞机遇难。

3月10日,新华社报道,埃塞俄比亚总理办公室10日在社交媒体上表示,一架埃塞俄比亚航空公司的客机当天上午在埃塞俄比亚境内坠毁。据媒体曝光坠毁现场图片惨不忍睹,现场甚至没有一块较大的残骸。

据埃塞俄比亚航空官方公布,注册号为ET-AVJ的B-737-800MAX型飞机于当地时间3月10日上午8时38分从亚的斯亚贝巴、博莱国际机场起飞,并于08:44分失去联系,飞机起飞后不久在距首都约45公里附近坠毁,机上载有149名乘客和8名机组人员,其中包括8名中国人。

消息一出不仅引起了各方政府和市民的关注,也得到了保险公司的积极响应。据《每日经济新闻》记者了解,中国各大保险公司已开启快速理赔通道,包括中国人保、太保、平安等已启动应急机制,中国人保已为一名遇难者启动快速理赔。

半年内的二次事故

3月10日,埃塞俄比亚航空公司一架波音737-800MAX客机,从首都亚的斯亚贝巴飞往肯尼亚首都内罗毕途中坠毁。机上载有157人,其中包括8名中国人。另据央视最新消息,机上无人生还,该航班搭载有中国乘客。

航空公司表示,当地时间10日上午8:44,该客机起飞后不久失去联系,之后发生坠毁。机上载有149名乘客和8名机组人员。埃塞俄比亚总理办公室在社交媒体twitter上证实了这一消息,并表达了“最深切的哀悼”。

媒体曝光了飞机坠毁现场视频及照片,现场图片显示飞机撞击地面的情况惨不忍睹;现场甚至没有一块较大的残骸,地面还散落着鞋履等乘客个人物品。

对于该事件,中国外交部发言人陆慷答记者问时表示,获悉空难发生后,中国外交部立即指示驻埃塞俄比亚大使馆启动应急机制,紧急联系埃塞政府、埃塞航空等有关方面了解情况。经核实,失事飞机上共有8名中国公民,包括1名香港居民;我们向遇难人员表示沉痛哀悼,向遇难者家属表示深切慰问。“中方希望埃塞方尽快查明事故原因,及时向中方通报调查进展,妥善做好后续处置。中国外交部和驻埃塞俄比亚大使馆将继续密切关注有关进展,全力为遇难中国公民家属处理善后提供积极协助。”

值得注意的是,此次失事的737MAX客机并非是首次出事。2018年10月,印尼廉航狮航集团(Lion Air)一架波音737-800MAX客机从首都雅加达起飞后,在印尼爪哇岛海域坠毁,机上189人死亡。该客机与此次埃塞克比亚航空公司坠毁的飞机为同一机型。

澳大利亚媒体称,两次坠毁的飞机都是几个月前交付的新飞机,而且发生坠毁的时间都是起飞几分钟后,该机型的安全问题已经引发担忧。目前,印尼狮航失事飞机上的两个黑匣子均被寻回,但事故调查报告尚未公布,究竟是什么问题还有待调查的进一步明晰。

“目前就定性到底是飞机的问题还是航空公司的问题还为时过早,不过有一点是现在制造商的手册越来越简单化,飞机内部控制逻辑越来越强,大家都不给飞行员足够的知情权,这是飞行训练方面的问题。”一位行业内负责安全监管的人士表示。

保险公司启动应急理赔机制

空难事故发生后,立即行动的除了媒体,还有保险公司。按照官方公布数据,此次空难中有8名中国人,因此保险公司内部关于已投保用户的理赔机制也相应启动。

据中国人保寿险公布的信息来看,中国人保寿险已确认一名客户遇难,已安排快速理赔启动。该公司表示,截至3月10日20时,已确认公布的三名乘客名单中有一名为公司客户,已安排专业团队对客户及家属进行慰问并快速理赔,帮助客户渡过难关。“公司将持续关注事故进展,积极配合相关部门全力做好应急处置工作。”

此外中国太保、中国平安、阳光保险等多家公司也开启了相应的快速理赔渠道。《每日经济新闻》记者从中国太保、中国平安、阳光保险等方面获得的消息开看,获悉消息后,各大保险公司旗下产、寿险公司第一时间启动应急预案,通知全辖机构重点关注,及时跟进公开报道信息,积极收集遇险人员名单,全面检索排查客户信息,重点关注人身险、境外工程责任险等可能涉及的险种,通过各业务渠道与各客户单位主动联络,询问提示、协助指导客户如遇出险及时报案。同时,推出海外突发意外事故应急服务举措,并将继续关注事件进展。

根据以往经验,在空难等重大事故发生后,保险公司会第一时间启动应急机制、开启客户排查工作。一旦确认有客户遇难,理赔速度很快,最快可在一天内理赔结案,进行预赔付。

以2010年8月24日发生的伊春空难事故来说,事故发生后保险行业立即启动绿色通道,迅速开展保险理赔工作。不到两天后,原保监会发布数据显示,8月26日15时,该坠机事故遇难人员中已确认有35人在20家保险公司投保了人身险,预计赔付2543.98万元。原保监会当时发布信息时,相关保险公司已向13位遇难人员家属支付赔款431.95万元。

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